給湯器の水漏れ原因と応急処置

給湯器のまわりから水が出ているときは、水漏れ原因を探すより先に、給水とガスと電源を止めてください。

この記事では、水抜き栓からの正常な排水と、本体や配管の漏水の見分け方を解説いたします。

エコキュートや電気温水器は機器が違うため、ここでの見分けはそのまま当てはまりません。

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監修者: 石川隆之
自己紹介: 2017年に株式会社ネクストイノベーション入社。現在は、現場の統括者として活躍中。豊富な経験・知識、確かな技術力で、水まわりのお悩み・お困りごとを迅速に解決します。
保有資格: 給水装置工事主任技術者 / 排水設備工事責任技術者 / ガス可とう管接続工事監督者

コラムを読むと分かること

給湯器から水が出ているときに、まず止めるもの
水抜き栓の排水と、本体・配管の漏水の見分け方
自分でやらないことと、業者や管理会社に頼む目安

給湯器から水漏れしているとき、まずやること

床に水が広がる前に、次の3つを止めてください。

「ガスの臭いがする。」「燃焼部が濡れている。」「どこを止めればよいか分からない。」というときは、操作を広げないでください。

換気したうえで、ガス会社や修理業者の案内に従ってください。

給水とガスと電源を止めたあとに、水がどこから出ていたかを見ます。

1.給水元栓を閉める

給湯器へ水を送っている元栓を閉めます。

位置が分からない、または回らないときは、力を入れずにやめてください。

2.ガス栓を閉める

給湯器に繋がっているガス栓を閉めます。

ガスの臭いがするときは、栓を探すために機器のまわりをいじらないでください。

窓を開けて換気し、ガス会社の案内に従ってください。

3.コンセントを抜く

電源プラグがある場合は、コンセントから抜きます。

本体や床が濡れているときは、濡れた手でプラグに触れないでください。

プラグがない、または判断がつかないときは、無理に操作せず、修理業者に相談してください。

水抜き栓の正常な排水と、本体・配管の漏水の見分け

給湯器には、圧力を逃がしたり、内部の水を抜いたりするための水抜き栓があります。

ここからポタポタ落ちる水は、減圧や水抜きの動作として正常なことがあります。

ポタポタ水が落ちるだけで故障と決めないでください。

落ちる量が明らかに多い、いつまでも止まらない、本体の別の場所から出ている、床まで濡れている、というときは、漏水として扱ってください。

水抜き栓は、説明書や本体の表示で位置を確認するだけにし、無理に回さないでください。

水が出ている場所で見分ける

出ている場所	正常な排水の可能性	漏水の可能性	次にすること
水抜き栓	少量が落ち、やがて止まるなら、減圧や水抜きとして正常なことがある	量が多い、止まらない、床まで広がる	少量でやがて止まるなら、故障と決めず様子を見る。量が多い、止まらない、床まで広がるなら、止めたまま相談する
本体の継ぎ目、本体の下、カバーの隙間	正常である可能性は低い	本体や内部からの漏水として扱う	分解せず、止めたまま業者に相談する
配管や器具の接続部	正常である可能性は低い	接続部の漏水として扱う	締め直さず、止めたまま相談する
給湯器から離れた給湯管	この記事の対象外	管そのものの漏水	給湯管補修の施工事例を見る
シンク下の収納の中	この記事の対象外	キッチン下の漏水であることが多い	シンク下の水漏れ記事を見る

漏れやすい場所と、疑われる原因

給水を止めたまま、外から見える範囲で、水が出ていた場所だけを確認します。

カバーを外すことや、燃焼部の中を見ることはしません。

パッキンの経年

接続部のパッキンは、年数とともに硬くなり、隙間から水が出ることがあります。

傷みの程度は、外から見ただけでは断定できません。

接続部から水が出ていたなら、止めたまま相談してください。

配管や器具の接続部

本体と管の繋ぎ目、器具の接続から水が滲むことがあります。

ナットの増し締めや、パッキンの交換は、ご自身では行わないでください。

一旦止まっても、また漏れることがあります。

凍結による破損

冷え込みのあと、管や本体の一部が割れて水が出ることがあります。

凍結した部分を熱湯で解かすことはしないでください。

給水を止めたまま、破損があるかを業者に見てもらいます。

給湯器本体内部

本体の下や内部から水が続き、外の接続部だけでは説明がつかないときは、内部の不具合を疑います。

自分で分解して中を確認することはしないでください。

弊社では、給湯器本体から水が漏れて交換になった施工事例もございます。

修理にするか交換にするかは、現場の状態で判断します。

【施工事例のご案内】

世田谷区で水漏れを起こしたノーリツ製の給湯器を交換
https://suidou-help.jp/works/2062/

施工不良

給湯器の取り付けの直後や、工事のあとから接続部で水が出るときは、施工不良も疑われます。

自分で付け直さず、工事をした業者か、管理会社へ連絡してください。

自分でやらないこと

次の作業は、ご自身では行わないでください。給水とガスと電源を止めたまま、業者に任せる範囲です。

本体を分解すること
燃焼部を自分で修理すること
凍結した部分に熱湯をかけること
接続部の増し締めや、パッキンの交換
水抜き栓を回して水を抜くこと

熱湯をかけると、急な温度差で管や部品が傷むことがあります。

燃焼部が濡れているときも、カバーを開けて乾かしたり、自分で修理したりしないでください。

業者や管理会社に相談する目安

次のときは、自分で原因を探さずに弊社など専門業者に、なるべくお早めに相談してください。

本体の内部から水が出ている
配管や器具の接続部から漏れている
凍結で管や本体が破損している
一度止まっても、また漏れる
止めたあとも、どこから出ていたか分からない

賃貸では、分解や業者の手配の前に、管理会社へ連絡してください。

水が出ていた場所の写真を添えると、状況が伝わりやすいです。

戸建てや、管理会社から修理の手配を任されたときは、弊社や他の水道局指定工事店への相談するのがスムーズです。

なお、給湯器に繋がる給湯管の補修は、弊社の施工事例で紹介しています。

シンク下の収納から水が出ているときは、給湯器本体とは分けて考えてください。

シンク下の水漏れは、コラム記事「キッチン下の水漏れ原因と対処法」で解説しています。

床下や壁の中など、給湯器以外からの漏水が疑われるときは、漏水調査と水道修理ページを参照してください。

【施工事例のご案内】

杉並区で給湯器に繋がる給湯管の水漏れ修理
https://suidou-help.jp/works/3569/

水漏れの修理費用について

修理費用は、水が漏れている場所、必要な部品、給湯器の状態で変わります。

弊社では、現場へ伺い点検した後、お見積もりします。

作業の内容と費用は、作業の前にご案内し、お客様にご納得いただいたうえで作業に取りかかります。

給湯器の水漏れでお困りなら、ひかり水道設備へ

給湯器からの水漏れでお困りのときは、水道局指定工事店ひかり水道設備にお任せください。

給湯器まわりから水が落ちているからといって必ずしも漏水とは限りませんが、不安なときは、なるべくお早めに弊社にご相談ください。

なお、給湯器はガスまわりのため、ご自身で分解などは大変危険ですので、無理に触らないようにしてください。

ひかり水道設備は、最短即日・お見積もり無料で給湯器の水漏れ修理に対応いたします。

お気軽にお問い合わせください。

漏水調査・水漏れ修理サービス詳細へ

よくあるご質問

水抜き栓からポタポタ落ちるのは故障ですか？

故障と決めつけないでください。減圧や水抜きの動作として、正常なことがあります。量や止まり方がいつもと違う、本体の別の位置から出る、床が濡れるときは、漏水として給水を止め、相談してください。

まず何を止めればよいですか？

給水元栓を閉め、ガス栓を閉め、コンセントを抜いてください。止めたあとに、水が出ていた場所を見ます。ガスの臭いがあるときは、操作を広げず換気し、ガス会社の案内に従ってください。

自分で本体を開けて直してよいですか？

開けないでください。給湯器本体の分解や、燃焼部の修理は、ご自身では行わないでください。

凍って漏れているとき、熱湯をかけてよいですか？

配管が凍結している場合、熱湯では解かさないでください。給水元栓を閉めたまま、弊社などの専門業者に相談してください。

賃貸のとき、管理会社と業者のどちらが先ですか？

管理会社が先です。業者手配の前に連絡してください。応急処置として給水・ガス・電源を止めることと、外から見える範囲の確認までにとどめてください。

費用はいくらかかりますか？

現場に伺いお見積もりします。漏れている場所、部品、給湯器の状態を確認したうえで、作業の前に内容と費用をご案内します。